سیاست ضمانت کیفیت و خرابی در گلدن کالا

برای جلب اعتماد مشتری‌ها، گلدن کالا ضمانت کیفیت و تعویض محصول در صورت خرابی را ارائه می‌دهد.

✅ ضمانت کیفیت محصولات

تمامی محصولات قبل از ارسال، از نظر کیفیت و سلامت فیزیکی بررسی می‌شوند. ما تضمین می‌کنیم که محصولی که دریافت می‌کنید، کاملاً مطابق با توضیحات و تصاویر موجود در سایت است.

🔄 ضمانت خرابی (تعویض در صورت ایراد)

در صورتی که محصولی به صورت خراب یا معیوب به دست شما برسد:

تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، از بسته‌بندی و محصول عکس یا ویدیو بگیرید.

از طریق پشتیبانی واتساپ به شماره ی 09339118937، مشکل را گزارش دهید.

پس از بررسی و تأیید مشکل، محصول معیوب با یک محصول سالم تعویض خواهد شد.

⚠ مواردی که شامل ضمانت تعویض نمی‌شود:

❌ خرابی ناشی از استفاده نادرست، فشار بیش از حد، نصب اشتباه یا هرگونه آسیب فیزیکی پس از تحویل، شامل ضمانت نمی‌شود.

❌ محصولاتی که بدون هماهنگی با پشتیبانی برگشت داده شوند، پذیرش نخواهند شد.

❌ امکان مرجوعی یا استرداد وجه وجود ندارد، اما در صورت خرابی محصول، تعویض انجام می‌شود.